Chez Tennis Gear Soldes, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site [email protected] ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les types d’informations suivants :

  • Informations d’identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
  • Informations de paiement : Détails de carte bancaire (gérés par nos processeurs de paiement sécurisés) ou informations de compte PayPal.
  • Informations sur les commandes : Historique des achats, produits achetés (raquettes, chaussures, accessoires), taille et préférences.
  • Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, provenance du trafic (collectées via cookies).
  • Communications : Échanges avec notre service client via e-mail.

Nous comprenons que nos clients – des passionnés de tennis allant des débutants aux joueurs professionnels – méritent une expérience d’achat fluide et sécurisée. Cela inclut la protection de leurs données personnelles.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes d’équipement de tennis (raquettes, chaussures, sacs, accessoires)
  • Vous fournir un service client personnalisé, en particulier pour les questions concernant les spécificités techniques des produits ATP/WTA
  • Améliorer notre site et adapter notre gamme de produits aux besoins des différents types de joueurs (enfants, femmes, hommes, compétiteurs, loisirs)
  • Vous informer des promotions sur nos produits (chaussures de tennis, grips, antivibrateurs) si vous y avez consenti
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions

3. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
  • Services de livraison pour l’expédition de votre équipement de tennis
  • Outils d’analyse (comme Google Analytics) pour comprendre le comportement des joueurs sur notre site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec :

  • Cryptage SSL pour toutes les transactions, qu’il s’agisse d’achat d’une raquette haut de gamme ou d’un simple surgrip
  • Stockage sécurisé des données conformément aux normes européennes
  • Accès restreint aux données sensibles comme les informations de paiement

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles que nous détenons
  • Demander la correction de données inexactes (par exemple, votre taille de chaussures tennis)
  • Demander la suppression de vos données dans certains cas
  • Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing
  • Retirer votre consentement à tout moment

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier d’achat (mémorisation des articles comme les raquettes ou sacs de tennis)
  • Analyse du trafic pour améliorer l’expérience des joueurs sur notre site
  • Publicité ciblée (par exemple, afficher des promotions sur des chaussures de tennis femme si vous avez consulté cette catégorie)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Notre expertise depuis 2015 dans l’équipement de tennis nous a appris que chaque joueur a des besoins uniques – y compris en matière de protection des données. Que vous soyez un joueur occasionnel achetant des articles de loisirs ou un compétiteur ATP/WTA cherchant une transaction rapide avant un tournoi, votre vie privée est notre priorité.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Dernière mise à jour : [Date]